提前面試，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試攻略來(lái)了

2022-03-09 13:11 | 太奇MBA網(wǎng)

小組面試中團(tuán)隊(duì)該怎么做呢？

（一）合作優(yōu)于對(duì)抗

團(tuán)隊(duì)是在個(gè)人面試中沒(méi)有的概念，但在小組面試中卻是最為重要的概念。能否正確地看待團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)中恰當(dāng)?shù)匕缪莺米约旱慕巧?，往往是判斷一個(gè)面試者是否有經(jīng)驗(yàn)的顯著標(biāo)志在小組面試中談及團(tuán)隊(duì)，就一定會(huì)談到小組面試中的利益分配。

小組面試考查的對(duì)象是個(gè)體，即通過(guò)還是淘汰是針對(duì)每一個(gè)考生個(gè)體的。這意味著在學(xué)校招生名額有限、面試時(shí)間有限的情況下，同組考生之間依然存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

但同時(shí)，在小組面試中個(gè)人的發(fā)揮是要借助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供的平臺(tái)和氛圍的。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出色，形成了積極良好的討論氛圍，并且在眾人的齊心努力下討論過(guò)程和分析深度都達(dá)到了優(yōu)異水準(zhǔn)，那么團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都會(huì)從中受益。從這個(gè)角度上講，團(tuán)隊(duì)成員之間又是合作關(guān)系。

那么關(guān)于合作與對(duì)抗，考生應(yīng)該如何選擇呢？

根據(jù)觀察與統(tǒng)計(jì)，每一個(gè)小組中考生被淘汰的數(shù)量是不固定的，甚至是波動(dòng)巨大的。整個(gè)團(tuán)隊(duì)全體通過(guò)面試的情況并不少見(jiàn)；與此同時(shí)，全組都被淘汰的慘劇也時(shí)有發(fā)生。

這意味著商學(xué)院通常不會(huì)在面試前預(yù)設(shè)每個(gè)小組的淘汰比例，而是將各個(gè)小組的考生放在一起總體比較。這樣一來(lái)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，小組面試就變成了一場(chǎng)可以共贏的比賽，而非一場(chǎng)博弈。

因此，和千方百計(jì)限制其他人發(fā)揮的博弈思維相比，考生應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不忘引導(dǎo)和激發(fā)其他考生的最佳水平，并借此將團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)至高水平的狀態(tài)。在這樣的面試規(guī)則下，考生與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于對(duì)抗的。

不過(guò)考生也需要謹(jǐn)記，合作不代表放棄自己的利益。小組面試的時(shí)間是有限的，爭(zhēng)取到更多時(shí)間來(lái)表現(xiàn)自己，是小組面試中核心的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。保證足夠的發(fā)言時(shí)間和發(fā)言頻次，對(duì)于每一位面試者都很重要。

自始至終都沒(méi)有發(fā)言機(jī)會(huì)，或者只是簡(jiǎn)單地做過(guò)一兩次觀點(diǎn)陳述，是很難算對(duì)團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)的，這會(huì)被視為考生對(duì)問(wèn)題缺乏理解、分析能力弱、缺乏影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。

（二）角色定位

在小組面試中，團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成是隨機(jī)的?？忌茴A(yù)先知道的只有大概的人員數(shù)量。團(tuán)隊(duì)成員可能基本素質(zhì)相差很遠(yuǎn)，其中有些人或許對(duì)小組面試的規(guī)則略知一二，但多數(shù)人可能一無(wú)所知。

據(jù)我們的觀察和統(tǒng)計(jì)，在面試中只有不到 10% 的考生能夠憑借自己對(duì)面試案例材料的認(rèn)知水平以及領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)影響小組的討論走勢(shì)。在一個(gè)面試小組不超過(guò) 10 人的大多數(shù)情況下，要想發(fā)揮出較高的能力水平使全組拿到理想的成績(jī)，成員之間的配合是最為重要的。

配合，要建立在相互之間的認(rèn)識(shí)和了解的基礎(chǔ)之上。有了這個(gè)基礎(chǔ)，才能夠?qū)ζ渌蓡T的后續(xù)行為做出一定的預(yù)測(cè)和判斷，也才會(huì)有基于這種預(yù)判的配合策略。因此，考生首先需要學(xué)習(xí)的就是迅速地判斷團(tuán)隊(duì)中不同隊(duì)友的角色。

如前所述，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論下，角色并非通過(guò)規(guī)則或者其他強(qiáng)制力指定的， 而是通過(guò)考生之間能力、性格、思維的相互碰撞客觀形成的。形式上雖然是非正式的，但結(jié)果上是相對(duì)穩(wěn)定的。

在這種認(rèn)識(shí)下，我們將組面中的角色分成領(lǐng)導(dǎo)者、響應(yīng)者、沉默者和攪局者。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者：一場(chǎng)面試中最有話語(yǔ)權(quán)的角色。這個(gè)角色未必會(huì)在一開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。但到了面試的后期，這一角色出現(xiàn)的可能性就很大。擔(dān)任該角色的考生，其思維的活躍廣度、對(duì)案例材料的分析深度、對(duì)規(guī)則的理解程度都對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)影響很大。在一般情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中這樣的角色只有一個(gè)。

（2）響應(yīng)者：在小組面試中，處于這一角色的考生是占比最大的，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的主體。高水平的響應(yīng)者，能夠在小組面試中多次扮演關(guān)鍵人物，比如延伸出一個(gè)新的論點(diǎn)、終結(jié)一場(chǎng)意義有限的爭(zhēng)論、提出一個(gè)建設(shè)性的方案等。和領(lǐng)導(dǎo)者相比，響應(yīng)者缺少的是展現(xiàn)的意愿或者掌控進(jìn)程的大局觀，但其問(wèn)題解決能力、思維和分析能力未必弱于前者。

（3）沉默者：他們的特點(diǎn)很簡(jiǎn)單，幾乎不發(fā)言。偶爾有的幾次發(fā)言，也是在規(guī)則要求或者被隊(duì)友提醒下的被動(dòng)式發(fā)言。在小組面試練習(xí)教學(xué)中，這樣的考生經(jīng)常出現(xiàn)，在實(shí)戰(zhàn)中也時(shí)有出現(xiàn)。這時(shí)我們需要關(guān)注并判斷導(dǎo)致他們作此表現(xiàn)的原因。

在多數(shù)情況下，沉默是因?yàn)榭忌闹R(shí)儲(chǔ)備和思維水平限制了其發(fā)言內(nèi)容的組織， 導(dǎo)致其無(wú)法跟上整個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏，只能選擇沉默。也有考生是因?yàn)閮?nèi)向的性格加上對(duì)面試規(guī)則的誤解，對(duì)在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言有很大的心理障礙，擔(dān)心自己多說(shuō)多錯(cuò)，于是主動(dòng)選擇了沉默的策略。

（4）攪局者：這種角色的主要特征，是用一些非常規(guī)行為試圖獲取更多的話語(yǔ)權(quán)，引起更大的關(guān)注，而從結(jié)果上干擾了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的小組面試討論進(jìn)程。

例如，刻意用挑戰(zhàn)式的語(yǔ)氣回應(yīng)隊(duì)友，用命令的口吻指揮隊(duì)友，喋喋不休地重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn)等， 這屬于明顯的異類和負(fù)面因素。顯然，這類考生是錯(cuò)誤地分析了面試的規(guī)則或者收到了錯(cuò)誤信息的引導(dǎo)，以至于在小組面試中選擇了破壞性的對(duì)抗策略。此外，如果考生在討論過(guò)程中出現(xiàn)情緒上的失控，則也有可能從其他角色轉(zhuǎn)換為攪局者。

明確了角色類型的判定，下一步就是根據(jù)這一判定采取相應(yīng)的策略。為了方便考生理解和記憶，我們將這幾種角色和對(duì)應(yīng)的策略以表格形式呈現(xiàn)

（1）自身策略，指的是當(dāng)考生判定自己屬于對(duì)應(yīng)的角色定位時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的發(fā)言策略。比如，如果考生認(rèn)為自己屬于領(lǐng)導(dǎo)者的角色，那么在考場(chǎng)上應(yīng)該盡可能使自己的言行更加穩(wěn)健，避免因?yàn)榧みM(jìn)的觀點(diǎn)或偏激的策略影響全隊(duì)決策的客觀性；同時(shí)還要注意將自己的觀點(diǎn)以及發(fā)言的機(jī)會(huì)主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)中相對(duì)弱勢(shì)的考生共享。

（2）配合策略，指的是考生針對(duì)相應(yīng)角色的隊(duì)友應(yīng)當(dāng)采取的策略。比如，對(duì)于沉默者，考生應(yīng)當(dāng)盡可能地鼓勵(lì)他們發(fā)言，把自己的智慧貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)決策；同時(shí)在分工上照顧這些能力上相對(duì)弱勢(shì)的考生，這是團(tuán)隊(duì)精神的最大體現(xiàn)。

（3）建議分工，指的是相應(yīng)的角色比較適合承擔(dān)團(tuán)隊(duì)討論時(shí)的何種任務(wù)分工。常見(jiàn)的分工有組織者（領(lǐng)袖）、參與者（解決問(wèn)題、推動(dòng)討論）、時(shí)間把控者（計(jì)時(shí)，關(guān)注時(shí)間和討論進(jìn)度的一致，防止超時(shí)）、糾錯(cuò)者（找出討論中的問(wèn)題，提出相反意見(jiàn)）。很多人會(huì)將角色和分工混為一談，這是錯(cuò)誤的。

（4）比如，領(lǐng)導(dǎo)者角色定位的考生，有時(shí)可能在討論中做了大量時(shí)間把控和記錄的工作；也會(huì)出現(xiàn)攪局者充當(dāng)了領(lǐng)袖的尷尬情況。因而每一種角色定位的考生會(huì)有一個(gè)建議的分工。但這并非絕對(duì)的， 要根據(jù)場(chǎng)上的具體情況而定。

知道應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略，從實(shí)戰(zhàn)提升上講是不夠的，因?yàn)橐胝嬲莆崭鞣N呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系、打斷等方法，是需要不斷地在模擬訓(xùn)練中來(lái)提升的。同時(shí)， 自由討論中的各種具體戰(zhàn)術(shù)（比如搶占高地、順勢(shì)而為、乘虛而入、無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)等） 也需要在實(shí)戰(zhàn)演練中去理解運(yùn)用的時(shí)機(jī)和技巧。

在這里，建議確實(shí)需要重點(diǎn)提高的考生，或者以復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等頂級(jí)名校為目標(biāo)的考生，盡可能參加專業(yè)的小組面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程。相較于自己組織而言，參加面試培訓(xùn)課程能夠節(jié)省很多時(shí)間成本，當(dāng)然提升效果也是顯著的。

在這里提供一組策略上的原則，希望對(duì)考生們?cè)谛〗M面試中的提升有所幫助。

（1）角色互動(dòng)原則：響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系響應(yīng)者、幫助沉默者、屏蔽攪局者。

（2）發(fā)言時(shí)長(zhǎng)原則：控制單次發(fā)言時(shí)長(zhǎng)，爭(zhēng)取更多發(fā)言次數(shù)。

（3）團(tuán)隊(duì)配合原則：有效回應(yīng)、禮貌打斷、正確引導(dǎo)、管控分歧。